Frequently Asked Questions

Vragen over een product of over iets anders? We helpen je graag! Veel gestelde vragen staan hieronder. Staat het antwoord er niet tussen? Stuur dan een mailtje naar info@luxepaardje.nl of stuur een chat. We reageren altijd binnen één dag.

Frequently asked questions

Hoe lang heb ik recht op retour?


Je hebt direct na aankoop 14 dagen de tijd om aan te geven of je het product terug wil sturen.




Waar moet ik mijn product naartoe sturen?


U kunt het product dat u wil retourneren naar onderstaande adres sturen: groenling 11 3853 DT Ermelo De kosten verzendkosten worden altijd vergoed.




Wanneer krijg ik mijn product binnen?


Dit is vooraf helaas niet precies bekend. Luxepaardje heeft de voorraad zelf niet in huis. Meestal zijn producten binnen 3 werkdagen geleverd. Als het langer dan een week duurt, neem dan contact met ons op!




Ik heb een beschadigd artikel binnen gekregen, wat nu?


Als je een beschadigd artikel binnen hebt gekregen. Doe dan gelijk een retouraanvraag. Dan sturen we kosteloos een deugdelijk artikel op.